เครือข่ายผู้บริโภคไทรโยค รวมพลัง “ตาดู หูฟัง” เฝ้าระวังปัญหา คุ้มครองสิทธิประชาชนในชุมชน

กาญจนบุรี.-หน่วยงานประจำจังหวัดกาญจนบุรี ลงพื้นที่ไทรโยค เสริมพลังเครือข่ายผู้บริโภค ชูแนวคิด “ตาดู หูฟัง” เฝ้าระวังปัญหาในชุมชน วันที่ 11 กันยายน 2569 หน่วยงานประจำจังหวัดกาญจนบุรี สภาองค์กรของผู้บริโภค ลงพื้นที่ตำบลท่าเสา อำเภอไทรโยค จังหวัดกาญจนบุรี ร่วมประชุมคณะกรรมการ เครือข่ายประชาชนคุ้มครองสิทธิ์ ซึ่งเป็นองค์กรสมาชิกของสภาองค์กรของผู้บริโภค โดยมี นางสาวณัฐธิดา พันธุรัตน์ ประธานเครือข่ายฯ พร้อมด้วยคณะกรรมการชุดใหม่เข้าร่วมประชุม เพื่อสร้างความเข้าใจบทบาทการทำงานคุ้มครองผู้บริโภค และร่วมกำหนดแนวทางการดำเนินงานในพื้นที่ ในการประชุม นายสุนทร สุริโย หัวหน้าหน่วยงานประจำจังหวัดกาญจนบุรี สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่มาของสภาองค์กรของผู้บริโภค บทบาทหน้าที่ของหน่วยงานประจำจังหวัด รวมถึงกลไกการทำงานร่วมกับองค์กรสมาชิกในพื้นที่ โดยเฉพาะการรับเรื่องร้องเรียน การให้ข้อมูลสิทธิ การเฝ้าระวังปัญหาผู้บริโภค และการประสานความช่วยเหลือเมื่อประชาชนได้รับความเสียหาย เนื่องจากเครือข่ายประชาชนคุ้มครองสิทธิ์มีคณะกรรมการชุดใหม่เข้ามาร่วมทำงาน การประชุมครั้งนี้จึงเปิดพื้นที่ให้ นางณัฐธิดา พันธุรัตน์ ได้เล่าถึงที่มาขององค์กร ตลอดจนประสบการณ์ในการเข้ามามีส่วนร่วมกับกระบวนการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อให้คณะกรรมการชุดใหม่เห็นภาพของบทบาทองค์กรและความสำคัญของการทำงานเพื่อช่วยเหลือประชาชนในชุมชน นอกจากนี้ ยังมีการแลกเปลี่ยนถึงแรงจูงใจและความตั้งใจของกรรมการชุดใหม่ในการเข้ามาทำงาน โดยหลายคนสะท้อนว่า เคยได้รับความช่วยเหลือจากเครือข่ายประชาชนคุ้มครองสิทธิ์ในการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคจนประสบผลสำเร็จ จึงต้องการเข้ามามีส่วนร่วมเพื่อส่งต่อความช่วยเหลือให้กับคนอื่นในชุมชน ขณะที่บางคนมีประสบการณ์เป็นอาสาสมัครของหน่วยงานต่าง ๆ อยู่แล้ว และมีจิตอาสาที่ต้องการช่วยเหลือสังคม ส่วนอีกหลายคนมองว่าการเข้ามาทำงานครั้งนี้เป็นโอกาสที่จะได้เรียนรู้เรื่องใหม่ ๆ โดยเฉพาะเรื่องสิทธิของผู้บริโภค ที่ประชุมยังได้ร่วมกันกำหนดแนวทางการทำงานในระยะต่อไป โดยคณะกรรมการจะมีบทบาทสำคัญในการช่วยเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร ความรู้ และข้อมูลเตือนภัยจากสภาองค์กรของผู้บริโภคและหน่วยงานประจำจังหวัดกาญจนบุรีให้เข้าถึงประชาชนในพื้นที่มากขึ้น พร้อมกันนี้ ได้เสนอแนวทางการทำงานแบบง่าย ๆ ที่ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมได้ ภายใต้แนวคิด “ตาดู หูฟัง” “ตาดู” คือ การช่วยเป็นหูเป็นตาในชุมชน สังเกตและเฝ้าระวังปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค หากพบความผิดปกติหรือมีความเสี่ยง ให้ช่วยส่งต่อข้อมูลเพื่อแจ้งเตือนและป้องกันความเสียหายไม่ให้ขยายวงกว้าง ส่วน “หูฟัง” คือ การรับฟังเสียงของประชาชน ไม่มองข้ามคำบ่นหรือเรื่องเล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน เพราะคำพูดเหล่านั้นอาจสะท้อนถึงปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่ เมื่อพบปัญหาสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค พร้อมแนะนำช่องทางขอความช่วยเหลือหรือร้องเรียนต่อองค์กรผู้บริโภคในพื้นที่ หน่วยงานประจำจังหวัดกาญจนบุรี หรือ สายด่วนสภาองค์กรของผู้บริโภค 1502