ชัยภูมิ : ยกระดับบริการภาครัฐ! อบรม Traffy Fondue เชื่อม 307 หน่วยงาน รับแจ้งปัญหาประชาชนครบวงจร

ชัยภูมิ เดินหน้ายกระดับการบริหารจัดการเมืองด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล จัดประชุมเชิงปฏิบัติการอบรมการใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ให้แก่หน่วยงานภาครัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นทั่วจังหวัด เตรียมความพร้อมก่อนเปิดใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และตรวจสอบได้ เมื่อวันศุกร์ที่ 7 สิงหาคม 2569 เวลา 09.00 น. นายอนันต์ นาคนิยม ผู้ว่าราชการจังหวัดชัยภูมิ มอบหมายให้ นายธงชัย โอฬารพัฒนะชัย รองผู้ว่าราชการจังหวัดชัยภูมิ เป็นประธานเปิดโครงการประชุมเชิงปฏิบัติการพัฒนาระบบช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ณ โรงแรมสยามริเวอร์รีสอร์ท จังหวัดชัยภูมิ โดยมีผู้แทนจากหน่วยงานภาครัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นเข้าร่วมกว่า 307 หน่วยงาน การอบรมครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อเตรียมความพร้อมให้เจ้าหน้าที่สามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก่อนนำแพลตฟอร์ม Traffy Fondue มาใช้เป็นช่องทางกลางในการรับแจ้งปัญหา ติดตามผล และประสานการแก้ไขปัญหาร่วมกันระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ ทั่วทั้งจังหวัด จังหวัดชัยภูมิยังนับเป็น จังหวัดลำดับที่ 38 ของประเทศ ที่เข้าร่วมโครงการและเตรียมเปิดใช้งานระบบ Traffy Fondue อย่างเป็นรูปธรรม ครอบคลุมทุกภาคส่วน โดยมุ่งสร้างมาตรฐานการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนให้เป็นระบบเดียวกัน ลดขั้นตอนการทำงาน เพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ และยกระดับความโปร่งใสในการดำเนินงานของภาครัฐ ตลอดการอบรม ผู้เข้าร่วมได้รับทั้งความรู้ภาคทฤษฎีและการฝึกปฏิบัติจริง ตั้งแต่การรับแจ้งเหตุผ่านระบบ การจำแนกและส่งต่อปัญหา การติดตามสถานะ การสื่อสารกับประชาชน รวมถึงการนำข้อมูลจากแพลตฟอร์มไปใช้วิเคราะห์ วางแผน และสนับสนุนการตัดสินใจเชิงนโยบาย เพื่อให้การแก้ไขปัญหาตรงกับความต้องการของประชาชนมากยิ่งขึ้น การขับเคลื่อน Traffy Fondue ในครั้งนี้ สะท้อนถึงความร่วมมือของทุกภาคส่วนในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาพัฒนาการให้บริการภาครัฐ ยกระดับการรับเรื่องร้องเรียนให้มีความรวดเร็ว โปร่งใส ตรวจสอบได้ และเปิดโอกาสให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการพัฒนาจังหวัด อันเป็นอีกก้าวสำคัญของจังหวัดชัยภูมิในการก้าวสู่การบริหารจัดการเมืองอัจฉริยะ และยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนอย่างยั่งยืน ภาพ/ข่าว : ปชส.ชัยภูมิ นที นิลกลัด นักข่าวพลเมือง จ.ชัยภูมิ รายงาน